Conditions de livraison

Livraison.

Dès que vous passez commande, nous préparons votre colis. Le lendemain matin, nous le déposons à La Poste. Grâce à notre partenaire BPost, vous êtes tenu au courant de l’état d’avancement de votre colis avec l’aide du numéro de tracking qui vous sera transmis lors de l’envoi de votre commande.

Vous pouvez également retirer votre commande gratuitement à notre QG à Harre en Belgique ou demander une livraison gratuite dans nos bureaux à Liège (rue de l’Académie).

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via à le site.

Livraison point-relais Bpost ou distributeur

La livraison en point relais BPost ou distributeur BPost en Belgique est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 120€. Les frais de livraison sont de 8€ pour les commandes. Votre commande est expédiée directement dans le point relais BPost ou le distributeur de paquets de votre choix.

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

Livraison standard à domicile

Belgique : Les frais de livraison sont de 8€ pour toute commande. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

Si votre pays ne se trouve pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter sur infof@halfthesky.be, nous trouverons une solution !

Pick up gratuit

Vous pouvez venir chercher gratuitement votre colis chez nous, à Harre en Belgique après la journée de travail ou à nos bureaux à Liège. Nous vous envoyons un mail dès que la commande est prête.

Retours

Si le produit ne vous convient pas, merci de nous contacter dans les 24 heures de la réception de votre commande. Le produit que vous souhaitez retourner doit être renvoyé dans les 14 jours ouvrables. Nous offrons les coûts de retour pour la France et la Belgique. Nous vous remboursons la valeur de l’article dès réception du colis, pour autant que les conditions suivantes soient respectées : l’article doit être retourné dans son état d’origine, ne pas avoir été porté, être accompagné de son étiquette et être accompagné du formulaire de retour que nous vous envoyons par e-mail.

Echanges

Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, merci de procéder à un retour et repasser commande sur l’e-shop.

Comment nous renvoyer un coli ?

Ecrivez-nous à infohalfthesky.be, nous vous enverrons les documents nécessaires au retour. Les coûts liés au retour sont offerts pour la Belgique, la France, les Pays-Bas, le Luxembourg et l’Allemagne. Pour les autres pays, les coûts de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter !